主要职责
1. 客户质量对接
-作为客户与公司内部的质量接口，处理客户反馈的质量问题，主导根本原因分析（8D/5Why）及改进措施的实施。
-定期与客户沟通质量表现，提供质量报告（如PPAP、FAIR、CPK等），确保客户需求被准确传递并落实。
2、质量问题解决
-主导客户投诉的快速响应，协调研发、生产、工程等部门制定纠正预防措施（CAPA），跟踪闭环验证。
-分析产品失效模式（如热管性能、均温板可靠性等），推动设计或制程优化。
3. 质量体系与标准 o 确保产品符合客户质量要求及行业标准（如ISO 9001/14001、IATF 16949等）。
- 参与新项目质量策划（APQP），审核质量控制计划（Control Plan）、FMEA及检验标准。
4. 持续改进
-通过数据分析（如退货率、测试数据）识别质量趋势，推动制程能力提升（如CNC/冲压/钎焊工艺）。
-协助客户完成新产品验证（如DV/PV测试），确保量产质量稳定性。
5. 跨部门协作
- 与研发团队合作，优化散热产品设计（如VC、液冷模块）的可靠性；
- 协同供应链管理供应商质量，确保原材料（如铜滤网、导热材料）符合标准。