职位描述
【岗位职责】
1.私域平台运营
-负责企业微信、小程序、APP等私域流量池的会员运营体系搭建,策---划精准营销活动,提升高净值会员活跃度、复购率及客单价;
-制定会员分层运营策略,建立用户标签体系与精准触达机制,优化私域转化路径及成交闭环。
2.线下招商平台管理
-统筹线下招商会、行业展会等渠道资源,拓展高价值企业客户及合作伙伴,推动招商合作落地;
-维护现有合作伙伴关系,挖掘客户深度需求,提升合作转化效率及长期收益。
3.大客户全生命周期管理
-主导大客户开发:通过行业资源挖掘、商务谈判、方案定制等方式开拓头部客户资源;
-客户深度运营:定期分析客户数据,制定个性化服务方案,建立长期信任关系;
-升单与促成交:识别客户潜在需求,推动续约、增购及跨品类销售,提升大客户生命周期价值。
4.销售目标管理
-分解并落实年度销售指标,制定客户开发策略与执行计划,实时监控数据并优化运营动作;
-定期输出运营复盘报告,提出策略调整建议,确保销售指标、复购率等核心指标达成。
5.跨部门协同
-联动市场、产品、客服团队,优化会员权益体系及服务流程,提升客户体验与品牌忠诚度。
6.市场洞察与策略优化
-跟踪行业趋势及竞品动态,结合数据分析优化运营策略,推动创新业务模式落地。
【任职资格】
1.基本要求
大专及以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先;3-5年以上会员运营、大客户管理或招商经验,有私域平台(如企业微信、社群运营)及线下招商会销售统筹经验者优先;
2.核心能力
熟悉CRM系统、数据分析工具(如SQL/Tableau),具备从数据中提炼业务策略的能力;优秀的商务谈判技巧与资源整合能力,能独立完成大客户开发及高单价订单促成;具备用户思维,擅长通过会员分层与精准营销提升转化效率。
3.综合素质
结果导向,抗压能力强,能适应快节奏目标推进;逻辑清晰,具备跨部门协作与项目管理能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕