【岗位职责】:

1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；

2、完成上级下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理并及时上报，对营运工作提出合理化建议。

3、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导。

4、完成客服的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。做好接待和对客服务工作，不断提高服务质量，认真做好资料的保存。

【任职要求】:

1、大专及以上学历；

2、一年以上电话客服工作经验者为佳；

3、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力.

职位福利：包吃、包住、员工食堂