岗位职责:
1.有效管理客户预定流程，确保预定流程顺畅；
2.与客户沟通，解答预定相关问题；
3.处理客户投诉，确保问题及时得到解决；
4.收集市场和客户的反馈，以提升服务质量；
5.与团队紧密合作，共同提升服务效率和质量。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够熟练掌握预定管理和客户服务相关系统；
3.具有团队合作精神，能够有效协同工作；
4.具有良好的问题解决能力，能够迅速应对和处理突发事件；
5.细心且具备高度的责任心。