一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户回访，跟进服务与到期会员续费工作
2、准确把握客户需求，加深与客户感情联系，建立良好的客户满意度，从而让客户有更好的效果，并为客户提供专业阿里巴巴本地咨询服务
3、提供完善的客户培训和运用服务支持
4、每天工作内容通过电话，旺旺，QQ，与老客户沟通为主
二、任职要求：
1、年龄在22~30岁之间，性别不限
2、有一定的客服经验/销售经验
3、专科学历及以上,专业不限
4、能接受加班的情况
三、职业发展路径：
客服专员P—客服组长P—客服主管M—客服经理M
四、学习晋升通道：
1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月岗前培训；
（2）团队内部进行每周1次技能培训
（3）公司每月进行2-3次集体培训
（4）直属经理，优秀主管、师傅一对一带教
2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来！
五、其他
1、上班时间为早上8:30~18:00，中间休息一个半小时，大小周
2、入职就缴纳五险一金
3、享受带薪病假、产假、年休假、婚丧假等法定福利假