岗位职责

1.客户投诉及时处理，客户的沟通与信息的传达；

2.客户投诉的不良品处理及现存产品的追溯结案；

3.对于客诉投诉，提出纠正措施，督促落实执行，并防止再次发生；

4.出货品质异常的判定，处理,追踪结案；

5.建立客户关系网，沟通能力强，满足客户服务与支持的相关要求，达成客户满意。

任职资格

1. 有汽车行业工作经验；

2. 工作认真细心，执行力强；

3. 能主动发现和识别反馈问题；

4.工作纪律性强，学习能力突出。