岗位职责
（一）招商规划与执行
市场调研、分析及确定商业定位
定期收集、分析所在区域商业市场动态，涵盖竞品商场的招商策略、租金水平、业态分布等信息。运用专业工具和方法，对收集到的数据进行深入剖析，为公司招商决策提供全面、准确的数据支持。
研究目标客户群体的消费需求和偏好，结合商场定位，制定具有针对性和前瞻性的招商策略和业态规划。关注市场趋势变化，及时调整规划，确保商场业态组合符合市场需求。

招商计划制定与实施
根据公司战略目标和商场实际情况，制定年度、季度招商计划，明确招商目标、业态组合、租金预算等关键指标。将大目标分解为具体的小目标和任务，制定详细的时间表和责任人，确保招商工作有序推进。
负责招商项目的全程跟进，从项目洽谈、合同签订到商户入驻，协调各方资源，解决过程中出现的问题。与法务、财务等部门密切合作，确保合同条款合法合规，保障公司利益。

品牌资源拓展与引进
积极拓展各类品牌资源，通过参加行业展会、与品牌代理商建立联系、利用线上招商平台等方式，建立并维护良好的品牌合作关系。尤其关注具有市场影响力和发展潜力的新兴品牌，为公司引入优质商户。
根据商场业态规划，筛选合适的品牌商户，进行商务洽谈。在洽谈过程中，充分展示商场的优势和发展潜力，争取最优的招商条件，实现品牌与商场的互利共赢。

（二）商户关系管理
商户沟通与服务
定期与商户进行沟通交流，建立定期的商户走访制度，了解商户的经营状况、需求和意见。通过面对面沟通、问卷调查等方式，全面掌握商户的情况，及时解决商户在运营过程中遇到的问题。
为商户提供全方位的服务支持，包括开业筹备指导、人员培训等。协助商户办理相关证照和手续，提供装修设计和施工建议，帮助商户顺利开业。同时，根据商户的需求，组织相关培训活动，提升商户员工的业务水平。

租金与费用管理
负责商户租金的收取和相关费用的核算，建立完善的租金和费用管理体系。制定租金收取流程和标准，确保租金和费用按时、足额收取。定期与财务部门核对账目，保证数据的准确性。
根据市场情况和商户经营状况，合理调整租金策略。与商户进行租金协商时，充分考虑市场租金水平和商户的承受能力，维护公司与商户的良好合作关系。

商户评估与优化
建立商户评估体系，从经营业绩、品牌影响力、服务水平等多个维度对商户进行评估。制定详细的评估指标和评分标准，定期对商户进行评估，为商户的续约、调整提供依据。
根据评估结果，对经营不善的商户进行辅导和整改。为商户提供经营建议和改进措施，帮助商户提升经营业绩。对于无法达到要求的商户，及时进行清退和业态调整，优化商场的商户结构。

（三）运营管理与优化
商场整体运营管理
制定商场的运营管理制度和流程，涵盖商场的安全管理、环境卫生等方面。确保制度的科学性和合理性，并通过培训和监督，保证制度的严格执行。
负责商场的现场管理，定期对商场的环境卫生、安全保卫、设备设施维护等方面进行检查。及时发现并解决问题，为顾客提供舒适、安全的购物环境。协调工程、安保、保洁等部门的工作，确保商场运营的顺畅。

协调企划部开展活动
根据商场、商户经营情况及需求，与企划部保持密切沟通，策划营销活动的方案。
在活动执行过程中，及时反馈商户的意见和需求，与企划部共同解决出现的问题。确保活动顺利进行，达到预期的宣传效果和商业目标。

数据分析与决策支持
定期收集、分析商场的运营数据，包括客流量、销售额、租金收入等。运用数据分析工具和方法，深入挖掘数据背后的信息，为公司的决策提供数据支持。
根据数据分析结果，发现商场运营中存在的问题和潜在机会，提出针对性的改进措施和建议。例如，根据客流量和销售数据，调整商场的业态布局和营销策略，推动商场的持续优化和发展。

（四）团队管理与协作
团队建设与培训
负责招商运营团队的组建、培训和管理，根据团队成员的专业技能和工作经验，合理分配工作任务。营造积极向上的团队氛围，激发团队成员的工作积极性和创造力。
制定团队培训计划，定期组织内部培训和外部学习交流活动。邀请行业专家进行讲座和培训，分享最新的行业动态和管理经验。为团队成员提供职业发展空间，鼓励团队成员不断提升自己的专业水平。
跨部门协作与引领
与公司的其他部门保持密切沟通与协作，建立有效的沟通机制。及时了解其他部门的工作进展和需求，引领各部门共同解决商场运营过程中遇到的问题。
参与公司的项目决策和战略规划，为公司的整体发展提供专业建议和支持。从招商运营的角度出发，分析项目的可行性和潜在风险，为公司的发展提供有益的参考。

任职要求
（一）教育背景
本科及以上学历，市场营销、商业管理、工商管理等相关专业优先。具备系统的商业管理知识和理论基础，有助于更好地开展招商运营工作。
（二）工作经验
具有5年以上集中或自持商业招商运营工作经验，其中至少2年管理经验。熟悉集中或自持商业的招商运营流程和管理模式，能够独立承担招商运营项目的策划和执行工作。
有成功招商案例和运营项目经验，能够展示过往项目中的招商成果和运营数据。通过实际案例，体现自己在招商谈判、商户管理、运营优化等方面的能力和经验。
（三）专业技能
对各类业态（如零售、餐饮、娱乐、服务等）有深入的了解，熟悉不同业态的运营模式和特点。能够根据商场定位和市场需求，合理规划业态组合，为商户提供专业的运营建议。
具备较强的市场分析、商务谈判和项目管理能力，能够独立完成招商项目和运营方案的制定与执行。在市场分析方面，能够准确把握市场动态和趋势；在商务谈判中，能够争取到有利的招商条件；在项目管理上，能够有效协调各方资源，确保项目按时完成。
熟练使用办公软件（如 Excel、PPT、Word 等）和数据分析工具，具备良好的数据整理与可视化能力。能够运用数据分析工具对商场运营数据进行深入分析，并通过图表等形式直观展示分析结果，为决策提供支持。

薪资福利
（一）薪资范围
10k-13k/月，具体薪资根据个人经验和能力面议，优秀者将提供具有竞争力的薪酬待遇。
（二）福利保障
完善的福利体系，包括五险、带薪年假、病假、节日福利等。
定期组织员工体检，关注员工身体健康。
提供丰富的培训和学习机会，帮助员工提升个人能力和职业素养。
内部培训包括专业技能培训、管理培训等；外部学习交流活动包括参加行业研讨会、参观优秀商业项目等。
（三）职业发展
扁平化管理架构，为员工提供广阔的发展空间和快速的晋升通道。
定期组织团建活动，增强团队凝聚力和员工归属感。通过户外拓展、聚餐、文化活动等形式，让员工在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任，提高团队的协作效率。