岗位职责：

1.根据公司的总体安排和规划，参与业务部对公司客户及老客户的维护；

2.负责对具体业务项目进行材料撰写和补充完善，并及时提交业务专员进行审核；

3.负责对公司业务项目建立档案，完成项目档案所需资料的归集、整理和存档移交工作；

4.负责搜集公司相关业务各项目政策，及时提交业务主管，并对遗漏政策进行补充；

5.负责解答客户对项目以及合同、文件的疑问，并做好工作记录；

6.积极协助业务主管与客户的沟通工作，并做好工作记录；

7.对所经手的业务项目到期了结，协助其他部门办理所需完结工作；

8.对所经手的业务项目，按照规定程序向主管部门进行报批；

9.负责业务项目的具体实施、服从业务主管对项目的分配，保质保量的完成项目操申报；

10.对客户的信息、技术资料、财务状况进行保密，对公司的写作技巧、操作技巧、运营方法等进行保密；

11.定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进；