岗位职责：
接听10086人工热线，服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见等服务。
任职要求：
年龄18-35周岁，中专/高中、熟悉操作系统及Office办公软件，打字速35个字/分钟左右；
上班时间：
弹性工作时间，倒班轮休；根据排班，每天工时9h，月休4-5天；
8:00am-22:00pm之间排班（最晚班次下班22:00 ）
岗位福利：
培训期第一天早九晚六(培训期间8:30-18:00)，试用保含全勤3000元/月；
转正综合薪资（含全勤）4000-6000元/月、
转正后比较勤奋的员工综合薪资6000+
每月20日发薪