一、工作内容
主要负责通过在线承接客户通过拼好饭渠道在平台使用过程中的咨询、催单、纠纷、投诉、申请等问题，针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决、申请或升级相关方处理等。
二、职位要求
1、19-35周岁，学历不限；
2、打字速度每分钟50字以上，熟悉操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
4、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
5、能适应轮班制的工作时间。
三、工作时间
八小时工作轮班制，月休 6-8天，法定节假日正常休息。
（下班时间晚于21:00后的班次会有夜班补贴。）
四、福利待遇
1、试用期综合薪资3000-4000，转正后综合5000-8500左右。
2、入职满一年享受5天带薪休假；
3、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。
五、晋升空间
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
在这里可以帮你实现：优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台，没有做不到，只有你想不到。