一、岗位职责
1. 订单管理与执行
◦ 协助处理客户订单，包括接收、确认订单细节（产品规格、交货时间等），跟踪生产进度及物流运输，确保订单按时交付。
◦ 协调工厂、物流公司及货代，解决订单执行中的突发问题（如生产延误、运输问题）。
◦ 核对并整理出货文件（如发票、装箱单、提单等），确保单据准确性和合规性。
2. 客户开发与维护
◦ 通过邮件、电话或展会等渠道开发新客户，维护老客户关系，处理客户咨询及投诉。
◦ 协助业务经理完成客户接待、产品演示及谈判支持，提升客户满意度。
◦ 定期回访客户，收集市场反馈，协助优化产品及服务策略。
3. 市场调研与数据分析
◦ 收集行业动态、竞争对手信息及市场需求数据，整理成报告供团队参考。
◦ 分析销售数据（如订单量、客户转化率），协助制定销售计划及推广策略。
4. 物流与供应链协调
◦ 安排货物运输（海运、空运等），跟踪物流状态，确保货物安全抵达。
◦ 协调报关、报检流程，熟悉国际贸易术语（如FOB、CIF）及单证处理。
5. 行政与支持工作
◦ 维护客户数据库，更新订单及交易记录，确保信息准确性和保密性。
◦ 协助筹备展会、会议及差旅安排，整理会议纪要并跟进执行。
二、任职要求
1. 教育背景
◦ 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
◦ 英语四级及以上（CET-4/CET-6），小语种（如西班牙语、阿拉伯语等）优先。
2. 技能要求
◦ 熟悉外贸全流程（询盘-订单-出货-收款），掌握贸易术语及单证操作。
◦ 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT）。
◦ 具备基础数据分析能力，能通过Excel制作销售报表及趋势分析。
3. 综合素质
◦ 沟通协调能力强，能高效对接客户、供应商及内部团队。
◦ 抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力。
◦ 责任心强，注重细节，具备良好的服务意识和团队合作精神。
4. 经验要求
◦ 无经验者需具备快速学习能力，应届生可接受（需英语或贸易专业背景）。
◦ 有外贸跟单、跨境电商或展会经验者优先。