工作职责涵盖
1. 需求分析：对公司存量客户服务，了解其健康状况、财务状况、家庭结构、养老规划等，提供精准定位。
2. 方案定制：依据客户需求及定位，制定综合解决方案。
3. 产品解读：清晰、专业地向客户介绍产品及权益，避免误解。
4. 风险评估：评估客户面临的健康风险、养老风险等，借助专业工具和经验，量化风险程度，让客户直观了解潜在威胁，进而合理规划保障。
5. 售后跟踪：在客户购买产品和使用康养服务后，持续跟进，协助客户处理理赔申请，定期回访客户对康养服务的满意度，及时解决问题。