岗位职责：
1.负责数据中心机柜资源以及用电量数据收集、统计分析；
2.负责配合销售完成数据中心项目机柜账单核对和制作；
3.负责数据中心客户相关服务请求、事件、问题、变更等事宜的落地执行；
4.负责数据中心客户服务月报编写、数据核查、汇总；
5.负责数据中心客户服务请求资源协调管理；
6.负责数据中心项目SLA/SOW落地执行情况的检查；
7.负责数据中心服务台日常运行管理以及统计数据核对、审核；
8.负责数据中心机柜容量、客户用电风险统计、分析；
9.负责数据中心客户审计支持工作；
10.负责组织与客户进行月度运维沟通会议并跟进相关整改事项；
11.负责数据中心服务台相关工作；
任职资格：
1.本科以上学历、计算机相关专业;
2.熟悉IDC场地托管业务特点及金融机构的监管要求;
3.熟悉项目管理流程，善于引导客户的需求，且有良好的客户服务意识及沟通技巧;
4.有较强的组织能力，能独立完成项目的交付及项目服务计划制定与实施；
5.熟练掌握办公软件，较强的文字处理能力，独立完成客户服务报告编写和账单编制工作；
6.有数据中心项目管理经验、项目管理PMP证书优先；
7.掌握ISO27001信息安全管理体系规范；
8.态度积极主动，吃苦耐劳，能够适应加班，具有较强学习能力，有极强的责任心和强执行力;具备良好的沟通协调能力和人际关系处理能力。