我们正在寻找一位细致耐心、沟通顺畅的家事法律事务客户经理 ，作为家事部门的重要支持力量。您将主要协助律师/顾问团队，高效完成遗嘱订立、公证手续办理以及日常客户沟通协调等关键性工作。如果您对家事法律领域感兴趣，注重细节，擅长与人沟通，并提供专业、周到的支持服务，欢迎加入我们！
工作职责：
1、客户拓展与沟通：积极挖掘潜在客户，通过电话、拜访、活动等多种渠道与客户建立联系，深入了解客户在遗嘱继承方面的需求，详细介绍遗嘱继承业务细节、流程和优势，解答客户疑问。
2、方案定制与签约：依据客户实际情况，为其定制专属的遗嘱继承业务方案，突出个性化服务。在客户充分理解业务内容后，推动业务签约，确保合同签订的准确性与合规性。
3、公证手续办理：深度参与公证流程、材料准备与核对、预约及协调工作。
4、需求与反馈传递： 准确理解客户在遗嘱订立或公证过程中的需求、疑问或顾虑，并及时、完整地反馈给负责的律师。
5、活动协助与推广：配合团队开展线上线下推广活动，如社区讲座、线上直播等。在活动中宣传遗嘱继承业务，收集客户信息，拓展客户资源，提升品牌知名度。
6、项目跟进与反馈：在签约后，协助项目执行团队跟进遗嘱继承项目进展，及时向客户反馈项目动态。收集客户在项目过程中的意见和建议，反馈给相关部门，优化服务体验。
7、关系维护：在服务过程中提供友善、专业的沟通体验，协助维护良好的客户关系。
任职要求：
1、年龄与经验：30岁以上，熟悉销售流程，有遗嘱继承业务、公证业务、律师助理、社区工作者工作经验者优先。
2、专业知识：了解遗嘱继承相、相关法律法规，熟悉遗嘱订立、继承、手续办理等基本流程，能够为客户提供初步的业务咨询。
3、能力要求：具备良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够与客户建立信任关系。有较强的学习能力，能够快速掌握新知识，适应业务发展需求。
4. 工作态度：工作积极主动，具有较强的责任心和服务意识，有团队合作精神，能够承受一定的工作压力。