岗位职责：
1、及时迎接客户，热情服务，时时关注客户。接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。
2、接待客户,记录和判断车辆故障并安排维修。对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。
3、维修车辆，接待员要清楚其动态。
4、协助做好车辆维修费用的结算工作。
5、负责汽车保修索赔的处理和事故车定损。
6、对客户资料进行整理、归档，定期回访。与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作。负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。
7、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
8、完成上级领导交办的其他工作，保质保量。
工作时间：10：00-19:30
职位福利：五险一金、交通补助、餐补、带薪年假、包住、节日补贴、生日祝福、员工食堂