一、岗位职责
1. 市场调研与分析:密切关注医院陪护行业动态、政策法规变化,深入调研市场需求、竞争态势,定期提交市场分析报告,为公司制定精准的市场策略提供有力依据。
2. 业务拓展与客户开发:制定并执行年度市场拓展计划,积极开拓医院、养老机构、康复中心等B端客户资源,建立长期稳定的合作关系;同时,挖掘家庭客户群体需求,推广高端私人陪护服务。
3. 项目运作与商务谈判:主导医院陪护项目的招投标工作,负责商务条款谈判、合同签订及后续跟进,确保项目顺利推进;协调公司内部运营、服务、客服等部门,实现服务交付的无缝对接。
4. 客户关系维护:建立重点客户档案,定期回访,及时了解客户需求和意见,不断优化服务方案,提高客户满意度和忠诚度;积极处理客户投诉和问题,维护公司良好的品牌形象
二、任职要求
1. 专科及以上学历,医疗护理、市场营销、工商管理等相关专业优先;具备扎实的专业知识和理论基础。
2. 3 - 5年以上ToB销售或市场拓展经验,有医疗、养老、健康管理等行业资源者优先;熟悉医院运营模式和业务流程,有医院陪护项目拓展经验者更佳。
3. 具备敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场趋势和客户需求;精通商务谈判技巧,具备独立完成重大项目签约的能力。