1. 遵守集团公司及医院的各项规章制度,认真履行岗位职责；
2. 保护患者隐私安全,维持一米黄线；
3. 具备日常消防常识；
4. 严格要求手卫生及患者身份识别；
5. 确保部门快速运转,严格按照公司制度及工作流程接待顾客,严格执行预约、分诊制度；
6. 每天严格按照排班提前10分钟到岗,完成打卡及仪容仪表检查及公共区域环境检查并参加运营早会，上班前查看医生、诊疗顾问排班表,查看医生预约明细;仔细阅读交接班日志并签名,以最佳的状态迎接顾客,提供最好的顾客体验；
7. 熟练掌握系统的各项操作,并正确操作；
8. 确保病例资料的完整性,所有病例按要求摆放、保存；
9. 熟悉各医院各部门联系人、联系方式。热情大方接待来访客人,按照公司流程要求接听客人来电,严格遵守公司电话礼仪；
10.及时上报投诉事件；
11. 了解当日患者的预约情况,时间分布；
12. 了解当日患者的基本资料,如治疗内容、有无投诉记录、有无特殊要求等；
13. 为有需要的客人提供指导填写病历的工作；
14. 服务候诊大厅内的等待患者,茶水、上网区等功能区域指引；
15. 及时协调等候患者进入相关咨询室或诊室；
16. 临时到店患者咨询、介绍(以引导至现场咨询师处为主,如现场无法立即接诊,前台可做简单沟通,涉及疗程复杂问题仍需请专业医生沟通)；
17. 协调患者依次、有序地进行挂号、收费；
18. 保证营业期间各种日用品的充足。

职位福利：五险一金 工作餐