岗位职责:
1.负责TikTok店铺的日常运营管理,包括产品上下架、库存管理、订单处理、达人建联、物流跟踪以及售前售后客服服务等。
2.制作发货表,上传订单跟踪号,处理店铺退款和差评。
3.提供售前售后客服支持,确保客户满意度4.通过优化运营策略,提升店铺的曝光率、销售额以及客户满意度。
5.收集并分析市场信息,掌握市场及竞争对手动向为店铺业绩增长提供数据支持。
任职要求:
1.学历要求:大专及以上,英语四级,电子商务等相关专业优先,
2,工作经验:经验不限,具有1年以上电商运营工作经验者优先;优秀应届毕业生亦可考虑。
3.电脑操作技能:熟练掌握电脑操作,能够熟练运用办公软件(如 Word、Excel等),具备良好的数据处理与文档编辑能力。
4.个人品质:诚实守信,踏实肯干,具有较强的责任心与敬业精神,能够认真对待每一项工作任务,确保工作质量与效率。具备良好的团队协作意识,能够与同事密切配合,共同完成团队目标。
5.沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够与供应商保持良好的合作关系,及时解决采购过程中出现的问题。
6.抗压能力:能够适应快节奏的工作环境,具备较强的时间管理能力和抗压能力,确保在规定时间内完成各项任务。