售前技术支持 (核心)：
1.了解矿山设备工艺，深入理解公司产品（特别是机械部件/设备）的技术参数、性能特点、应用限制和设计原理。
2.直接对接销售团队和客户，基于客户的应用场景、负载、工况、空间限制等需求，进行精确的产品选型和技术方案制定。
3.利用机械设计知识，评估客户应用的可行性，识别潜在风险（如强度、刚度、寿命、安装干涉等），并提出优化建议。
4.准备和进行技术演示、产品介绍，解答客户技术疑问。
5.制作技术提案、配置清单、初步布局图（如需要）。
6.与相关部门合作，协调解决项目中的技术问题
7.参与项目的进度跟踪和控制，确保项目按时交付
8.进行现场勘察，并可制定选型工艺方案。
售后技术支持与问题解决 (核心)：
1.快速响应并处理客户在产品安装、调试、使用过程中遇到的技术问题和故障。
2.运用机械设计分析能力诊断产品失效原因，指导客户进行问题排除。
3.协调内部资源（研发、生产、质量）进行深入问题分析，推动根本性解决方案。
4.编写详细的技术支持报告和故障分析报告。
5.可能需要短期现场支持（客户现场或展会）。
6.善于沟通和思考，具备较好的沟通和组织能力，富有责任心，拥有良好的团队合作精神。
7.可以经常性出差，能吃苦耐劳。