职位描述
1、负责项目运营的前期规划,包括项目调研、编制项目运营方案、项目测算、项目验收等;
2、建立停车现场运营标准化的工作流程与制度,保证经营业务盈利水平及服务质量;
协助上级进行商业市场的调研及推广,完成项目定位与业态定位,制定相关的商业管理规定(招商流程、商家进出场程序、商家营业员管理规定等)并监督执行;
3、负责客户关系维护,建立良好沟通机制,实现可持续发展,包括定期对客户进行满意度调查、建立客户投诉处理程序、处理因设备、服务原因所造成客户的投诉;
4、负责项目运营的安全管理,制定完整有效的应急预案、交通安全、消防安全管理制度,并定期安全检查;
5、负责停车场成本把控;项目日常收费管理,与公司财务账目对接;
6、负责对车场一线人员进行日常管理、岗位培训及工作考核;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、3年以上停车场、物业行业相关经验;
3、具有较强的组织协调、沟通、拓展、外联及公关能力,能承受高强度的工作压力;
4、熟悉ISO质量管理体系,有消防、物业管理、保安管理等专业培训及有相关证书者优先;
5、有智能停车企业、机械车位维修、操作、建设相关管理工作经验者优先。