岗位职责
1、聚焦汽车行业特定核心群体,构建并迭代行业客户资源库,拓展潜在合作与参与对象,形成可持续的客户资源网络。维护核心客户长期关系,建立常态化沟通机制,传递产业活动核心价值,培育高粘性行业客户圈层。
2、联动跨部门团队,提供客户需求洞察与画像分析支持,明确活动对客户的价值定位,为客户对接环节提供专业支撑。跟踪客户参与意向,同步关键反馈与需求调整,协助协调前期衔接细节,保障客户对接效率。
3、主导汽车行业活动的整体策划与流程设计,结合客户需求与行业趋势规划核心环节,确保活动与目标群体价值需求匹配。统筹活动落地执行,重点负责客户现场服务与环节衔接,保障客户参与体验,推动活动顺利落地。
4、活动后收集客户反馈,分析活动成效,总结优化方向,形成可复用的经验沉淀。基于活动成果深化客户关系,推进后续客户价值挖掘与激活,提升客户长期参与意愿与合作可能性。
5、提炼产业活动的核心价值与行业意义,协助输出相关传播内容,提升活动在目标领域的行业认知度与影响力。
任职要求
1、本科及以上学历,3 年以上汽车行业客户管理、活动运营或相关领域工作经验,熟悉行业核心领域者优先。具备汽车行业客户资源基础或快速资源链接能力,有服务行业中高层客户经验者优先。
2、具备客户需求洞察与关系维护能力,能清晰理解并传递活动价值,拥有良好的跨部门协同与沟通能力。具备活动全流程统筹与项目管理思维,有细节把控意识,能保障活动高效落地。
3、了解汽车行业发展趋势,具备客户服务导向思维,能快速响应客户需求,提升客户满意度。
4、结果导向,责任心强,具备一定抗压能力,可接受与活动相关的出差安排。