1. 制定催收策略与优化

2. 具有大数据分析能力

3. 统筹内外部催收资源（战略合作伙伴、委外机构、司法渠道等），制定资源分配规则及考核标准； 协同法诉团队设计诉讼策略，推动案件批量处理与执行效率。

4. 确保催收策略及操作符合监管要求（如《个人信息保护法》《互联网金融催收公约》等）；

5. 技能要求：精通数据分析工具（SQL/Python/R等），熟悉机器学习建模方法论。

二、委外机构管理

（一）委外经理

1、负责委外处置机构的开拓及维护，完成公司回款指标。

2、对委外机构的作业流程进行调研、监督，确保其符合公司规范；

3、进行委外机构数据分析，总结作业过程中的风险点，协助完善委外机构管理制度；

4、督导委外机构业绩表现，完成委外机构回收指标。

（二）法诉数据支持经理

1.统筹管理公司收购资产的案件材料，对材料交割、整理、入库、上线的整体进度进行统筹；

2.针对每批次交割材料制定整理优先级和时间计划，并指导材料专员制定材料整理方案，协调技术等其他部门人员解决材料整理难题；

3.完善收购后材料交割工作内部移交的规范，包括交接内容、交接计划等，及时同步材料交割中遇到的问题，缺失部分推动商务协调上游解决；

4.组织开展法诉材料进度周例会，将交割进度、整理进度、上线进度、法诉材料缺失等情况反馈相关部门跟进解决，提高案件入库和材料整理效率；

5.完善上游资方的数据信息及材料交接规范；

6.各法诉处置模式下的案件材料交付、用印配合、过程性和结果性文书管理。

三、投诉处理专员 ：

1、梳理投诉处理流程与质检稽核工作，标准操作SOP及整改处罚措施；

2、投诉板块逻辑框架搭建，整理投诉板块系统功能需求；

3、出具周/月度质检报告，落地执行，按照制度实操；

4、负责日常处理疑难投诉问题；

5、周复盘，月度述职，年度工作汇报ppt；

6、创建客服知识库，并定期做好知识库的维护与更新。

四、不良资产机构合作经理

1、负责不良资产项目收购业务承做，包括但不限于尽职调查、方案撰写、项目实施;

负责拓展维护AMC机构，促成业务合作及落地。

2、负责不良资产项目的沟通和协调，项目前、中、后期的持续跟进推动，与相关客户的长期关系维护等工作；

3、维护客户关系，保持良好沟通，密切关注、深度了解客户需求及业务发展动态；

4、关注市场变化，跟踪行业资讯及监管政策变化，为公司管理层提供决策建议。