1、按企业分配任务开展阶段性催收工作，保证完成个人年度、月度收费计划；
2、按企业流程规定执行日常供暖费收取工作，完成票款登账及月报处理，保证票款一致无差错；
3、做好热用户有关供热问题咨询、报修、投诉等服务，完成突发问题协调处理与解决，做好回访工作；
4、配合企业法务进行旧欠款催收催缴，保证达成旧欠回款。
5、做好客运联动工作，与项目运营人员共同服务热用户。

任职要求