岗位职责

社群搭建与日常运营：负责微信等社群的搭建、日常管理与维护，包括入群审核、群规制定、内容发布、互动答疑、氛围营造、秩序维护等。持续挖掘用户需求，探索满足用户需求的运营机制，提升用户活跃度与粘性。

用户分层与精细化运营：对用户进行画像与分层，制定差异化运营策略，推动用户留存、活跃、转化、裂变等目标达成。设计并优化用户激励体系、会员体系、成长体系，提升用户生命周期价值。

活动策划与执行：策划并执行社群/线上/线下活动，如打卡、分享会、促销、裂变、直播等，提升用户参与度与品牌忠诚度。负责活动全流程管理，包括方案撰写、预热、执行、复盘、数据追踪等。

数据分析与策略优化：监控社群/用户运营数据（新增、活跃、留存、转化、ROI等），定期输出分析报告，提出优化建议。通过数据洞察用户行为，优化运营策略和内容方向。

内容与IP运营：负责社群内容规划与输出，包括文案撰写、干货分享、话题制造、IP人设打造等。挖掘并培养KOL/KOC，引导UGC/PGC产出，增强社群影响力。

跨部门协作与资源整合：与产品、市场、客服、设计等部门协作，推动用户需求落地与产品优化。整合内外部资源，推动项目落地，提升整体运营效率。

任职要求

经验要求：1-3年及以上用户运营、社群运营、私域运营相关经验，有成功用户增长或社群运营案例者优先。

学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、广告、新闻等相关专业优先。

技能要求：熟悉微信生态及社群运营工具，具备良好的文案撰写、活动策划、数据分析能力。熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备用户画像、分层、激励体系设计能力。

加分项

有社群从0到1搭建、爆款活动、私域流量运营成功经验者优先。

熟悉CRM系统、会员体系、积分体系、SOP流程者优先。

有KOL/KOC资源、渠道资源、异业合作资源者优先。