工作职责：

接待顾客，回答顾客在消费时的问题，帮助解决过程中存在的问题；跟催顾客付款；回复顾客留言与评论；安抚顾客情绪、处理顾客投诉，退货等。维护客情关系；协助电商专员进行售前推广；订单、发货、内务工作等。

工作时间（两班倒，每2-3周轮一次夜班）：
早班：8:00-17:30（中间打卡时间为11:30-13:00）
晚班：14:00-23:00（中间打卡时间为18:00-19:00）
要求，对网购有一定的了解，打字速度50字/min'以上，有良好的沟通能力、有耐心，服从工作安排。