岗位职责：
1、负责回访跟进市场部采集的所有顾客工作，并具备回访所需的相关口腔专业知识；
2、针对当日各组方软系统登记的顾客信息进行电话回访，根据顾客提出的需求，设置下次回访时间及回访目标；
3、电话出现空号、暂停服务等，可上报后停止回访；异主顾客可咨询是否有牙齿相关需求；不回收的顾客，一定要有相应回访；
4、预约来院顾客：设置到院提醒回访，紧密跟进，当日早上统一进行微信或短信温馨提示，距离预约到职责诊时间提前15分钟进行电话回访，确定后提醒前台；
5、当日来院未成交顾客：需紧密和现场客服顾问沟通，与现场客服顾问了解顾客未成交原因，有义务协助现场客服顾问后续跟访；
6、当日来院初诊成交顾客：需要当日晚上给顾客打一个关心问候的电话或发一条关心的短信、微信（与现场客服顾问沟通后再视情况而定）；
7、如顾客明确表示不需要回访，或咨询时承诺顾客不会主动电话打扰的顾客，应及时上报主管核实后，可在回访位置标注免打扰顾客，2个月进行一次短信、微信关心维护；
岗位要求：
1、口头表达力较强，熟练操作办公软件；
2、有销售相关工作经验优先；
3、具备某一渠道的行业资源更佳；
4、掌握市场营销和运营基本知识、熟悉相关口腔基本知识；
5、有团队意识,沟通协调能力好,有解决业务实际问题的能力；
《我们为您提供》
1.专业的培训机制：我们有专业的培训课程，完善的晋升机制；
2.舒适的工作环境：工作地点交通便利，工作环境高端舒适，且免费提供丰富的一日三餐；
3.工作时间：8：30-17：30
4.完善的薪酬体系：基本工资，满勤奖、工龄工资、住房补助等；
5.基本的员工福利：五险一金，，诊牙福利；
6.温馨的节日福利：妇女节，护士节，端午节，中秋节，春节发放福利品等；
7.丰富的员工活动：不定期组织主题团建活动，外出旅游拓展等。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃