职位描述
1、客户接待,遵循医院服务礼仪规范要求,以专业的形象、饱关工作经验优先;、主动地接待好每位客
户:
2、辅助咨询,铺垫、耐心、细致、专业、技巧性地解答客户疑问并向客户推介医院、医生及服务项目做好咨询铺垫工作;
3、协助为顾客提供专业、全面的医疗设计服务:
4、客户回访与客情维护,定期回访客户,了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系,避免客户丢失:
5、对客户进行引导、转介绍、二次开发、挖潜、完善服务等;
6、协助其他部门的工作及完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、一年相关工作经验优先;
2、临床、护理、外科等相关专业优先考虑:
3、形象气质佳,表达沟通能力强,具有良好的亲和力、极佳的客户服务意识,具有团队合作精神,具有较强的情绪控制能力与协调、执行能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕