2、向客人介绍医院相关专家，协助客人和专家的沟通，为他们做好相关服务，圆满完成所需的治疗。

3、负责引导老顾客推荐新顾客，开发客户资源。通过客户系统，为患者提供咨询、预约，力求实现顾客的预约到诊；

4、负责定期或不定期回访顾客，了解客户对医院的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。