岗位职责：

1. 每日到院顾客迎送；

2. 顾客信息采集登记；

3. 顾客引领；

4. 初诊顾客分诊；

5. 内外线的电话接听，转接及内容记录和传达工作；

6. 关注候诊顾客动态与顾客情绪；

7. 前台区域物品维护和卫生工作；

8. 医院内各区域服务小站备品补充工作；

9. 院内潜在投诉事件的预警工作；

10. 各部门之间沟通衔接；

11. 按时完成领导临时交办的工作任务。