岗位职责：
1.负责通过电话与家长进行沟通，介绍公司产品或服务，解答家长疑问，建立良好客户关系。
2.及时处理家长咨询、投诉及建议，准确记录相关信息并反馈，确保问题高效解决。
3.按照要求，高效完成电话沟通任务指标，保证工作执行力。
4.协助团队完成其他相关客服工作。

任职要求：

1.执行力强，能够严格按照流程和标准开展工作，高效完成各项任务。

2.反应迅速，面对家长各类问题和突发情况，能快速做出准确回应和处理。

3.口齿伶俐，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力。

4.吃苦耐劳，有较强抗压能力，适应电话沟通工作强度和节奏。
5.有客服、销售或教育行业相关工作经验者优先。