工作职责:
1. 市场资料收集和整理,协助销售经理拜访客户;
2. 协助销售经理制作订购合同、订单,进行订单备货,追踪排产和生产进度,保证按时按质按量交货
3.客户订单的管理、跟踪和执行;跟客户保持良好的沟通;及时把信息反馈至销售经理
4.客户订单异常时的客户沟通及内部协调处理;
5.与销售经理沟通并确认出货计划,安排出货,寄送发票,回款及财务对账
6.公司备货:及时关注库存信息,库存不够及时补货;相关货品标签制作
7.客户来访接待;受理客户网络、电话咨询并及时解答
8.客户的客诉处理及反馈,做好相关记录
9.及时反馈客户特殊需求,提出合理方案
10.及时收集、分析处理和反馈用户信息,为产品质量改进提供依据
11.客户月业绩、销售经理的销售额统计等;制作更新销售周报、月报等
12.月底和月初协助销售经理和客户进行对账,与财务沟通开票事宜
13.每日追踪物流到货时间、月底汇总物流费用,报送财务符合和物流公司结账
14.客户相关信息的录入管理,建立客户档案
15.销售资料归档及保管,包括但不限于销售发货单、销售合同、定制任务书等
16.完成上级交办的其他工作
任职资格:
1. 大专及以上学历;
2. 市场、营销、文秘或其他管理类专业;
3. 跟单、助理等一年以上经验,熟悉整个流程;
4.熟练使用办公软件
5.乐于配合,善于沟通,工作仔细认真,具有较强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
职位福利:五险一金、全勤奖、餐补、绩效奖金