岗位职责：
1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证物业服务的完整性；
2、对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；
3、办理客户装修手续，协调装修中的各类题，安排装修验收，跟踪验收遗留题处理结果；
4、定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
5、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
6、负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作，保证各项用的收缴率；
7、统计、核对空置房状态，定期进行巡视检查；
8、完成公司交办的其他工作。

任职要求：
1.大专及以上学历。
2.具有良好的服务意识和同理心，工作细致认真，有责任心，能熟练运用办公软件。

晋升通道：
专业通道：管家-高级管家-资深管家…
管理通道：管家-管家主管-管家经理-项目经理-片区总经理...