岗位职责:
1.客户技术对接与问题闭环：作为客户技术层面的对接窗口，主导和负责推动售前/售后电控系统问题快速定位、根因分析与闭环解决，确保客户满意并维护公司技术声誉；
2.现场技术支持与服务：根据业务需求，出差至客户现场（如整车厂、服务站及试验场等），按项目要求和公司规章开展相关服务支持工作，包含但不限于现场紧急技术支持、软件升级刷新、故障诊断和复现、试装车跟踪等；
3.故障分析与质量改进：针对市场故障件进行问题排查和失效分析，确认硬件失效原因，并能完成实验室内部复现和验证，完善产品技术汇总报告（如8D报告，产品优化报告等）技术部分内容。推动设计迭代、工艺改进，测试用例完善等改进工作；
4.主动性与执行力：能灵活应对并能高效完成上级交办的各项临时性任务。
任职要求:
1.学历与专业背景：专科及以上学历，车辆工程、电子电气、自动化、通信或计算机相关专业。
2.综合能力与性格特质：具备出色的沟通表达能力、客户服务意识与团队协作精神，书面表达清晰，能够在高强度压力下稳定工作。
3.硬件基础技能：掌握基本的电路分析能力，能识读电路原理图及PCB版图，了解常用电子元器件的工作原理，并能独立完成简单焊接及线束制作任务； 具有新能源汽车电子电器架构EEA或电控（MCU、VCU、BMS)经验者优先。
4.工具与协议掌握：了解CAN/LIN等车辆通讯协议，并能运用相关工具进行数据采集、分析，刷写。熟练使用示波器、万用表等硬件测试设备。有硬件测试经验者优先；能运用CAN/LIN等相关工具（如 CANoe，PCAN、PLIN，ZLG等）者优先；
5.职业素养与适应性：能适应高频短期出差和具备快速响应能力。持有 C1 驾照优先；