品牌手机售后接听热线服务专员

岗位职责：

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题;

3、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

岗位需求：

大专以上学历（学信网可查），年龄18-35岁，接受应届生

普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力有呼叫中心工作经验优先。

上班时间:

1、培训期: 培训补贴90元/天;单休

2、正式员工:月休8天，周休2天。班时:7~24轮班制、8小时工作制，最早:7:00-16:00、最晚15.00-24:00，通宵班(一个月1-2次):23:00-08:00;每小时补贴15/h，120/天。

备注:(晚上11点后下班补贴10-35元/次）

薪资待遇:

1、薪资构成:底薪2500+餐交补各8月/天+全勤100+班时补贴400+元/月(根据上班天数，上不封顶)+绩效960-1440元;综合薪资4550-7000元

2、入职购买五险一金;年终奖金;

地址:重庆渝北区青风北路凤凰座