工作职责：

1.为游戏产品VIP用户提供在线咨询、答疑、投诉、等客服服务，打造满意的用户体验
2.对VIP用户的游戏反馈进行收集反馈，同时结合自身游戏体验游戏产品优化
3.把控用户的整体游戏生命周期，及时了解用户游戏状态
4.制订和优化用户维护策略，降低用户流失风险，提升用户活跃
5.定期总结VIP用户相关数据，不断优化既有流程和工具
6.基于社媒产出高质量OGC内容，打造服务品牌，提高用户黏性
任职要求：
1. 本科及以上学历，英文六级水平及以上；
2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服、用户运营相关工作者优先；
3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先；
4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。