岗位职责:
1.基于直播电商场景及关联商品/店铺等信息,负责直播投诉内容的风险治理,包括风险策略制定、规则撰写等,协助完成治理目标;
2.通过数据分析、核心指标及风险投诉场景进行风险发现及问题下钻,提出有效治理方案,推动投诉风险有效管控与治理规则的完善。
3.基于直播风险分析与问题表现定期输出风险周报,推动风险问题的快速解决,有效降低用户投诉负反馈指标。
任职资格
1.至少2年以上风控、直播、电商治理等相关工作经验,具备直播电商治理及投诉治理等策略运营经验者优先;
2.数据敏感度高,熟练掌握sql/excel等数据分析工具,具备丰富的风险策略分析经验。
3.良好的沟通协作能力与问题解决能力,以目标为导向,主动推动项目进展,拿到预期结果。