职位描述
岗位职责:
1，处理一线客诉接到的投诉工单
2、快速响应，负责公司重大投诉处理，保障良好的客户服务体验3、沟通协调公司各平台部门，推进案件处理和解决
3、沟通协调公司各平台部门，推进案件处理和解决
岗位要求：
1、专科以上学历
2、1年及以上客诉处理经验或2年及以上链家工作经验，或者交易平台客诉经验
3、房地产相关工作经验优先
4、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作
5、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT）
6、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题"
福利待遇：
1、五险一金+餐补+（符合要求）免费滴滴打车；
2、茶水间免费茶饮、节日福利、下午茶、生日会、春节福利假、春节礼包&开工利是、绩优福利假等；
3、完备晋升通道、月/季/年度评优等。