任职资格:
1.本科及以上学历,物业管理相关专业优先
2.熟悉高端小区的物业管理模式,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;熟悉物业管理工作流程和环节,熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握物业管理基础知识
3.具备优秀的协调沟通能力及公关能力,具备高度的服务意识,有较强的突发事件处理能力;熟练使用办公软件、办公自动化设备
4.5年以上相关岗位工作经验 ,2年以上管理岗位工作经验
5.身体健康,35岁(含)以下,中共党员优先
岗位职责:
1.负责督导环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作,确保项目整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要
2.负责巡查项目内外物业设施的运行工作,发现问题及时提示督促整改;妥善保管所有机电设备资料档案,建立设备运行状况台账;做好固定消防设施、设备的管理
3.负责项目人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善项目组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评
4.制定并完善物业管理制度及工作流程,确保制定切实可行
5.根据公司经营发展需要,制定并完善物业管理制度及工作流程;指导、监督公司物业管理制度及流程的执行情况
6.制定并组织实施项目年度、季度、月度工作目标及工作计划
7.按照装修手册管理规定,严格审核施工单位进场装修手续,装修过程中,严格按公司规定检查、监督施工单位装修期间的各项安全指标
8.完成上级交代的其他任务