岗位职责：
（一）战略规划与执行
1.结合公司整体战略目标，制定国际物流运营战略和年度工作计划，明确运营目标、策略和行动计划，并组织实施和监督执行。
2.关注国际物流行业发展动态、市场趋势和竞争对手情况，及时调整运营策略，以适应市场变化。
（二）运营管理
1.负责国际物流全流程的运营管理，包括但不限于海运、空运、铁路、陆运等运输方式的协调与优化，仓储管理、报关报检、物流配送等环节的组织与监督。
2.建立和完善国际物流运营流程和标准，提高运营效率和服务质量，降低运营成本。
3.统筹安排物流资源，合理调配运输工具、仓储设施和人力等资源，确保资源的有效利用。
4.负责国际物流供应商的管理与合作，建立良好的供应商关系，定期对供应商进行评估和考核，选择优质的供应商并与其签订合作协议。
（三）客户服务
1.与客户保持密切沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的物流解决方案和优质的服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.处理客户投诉和问题，及时协调相关部门解决，确保客户问题得到妥善处理。
（四）团队管理
1.负责国际物流运营团队的建设和管理，制定团队发展目标和培训计划，提升团队成员的专业技能和综合素质。
2.激励团队成员，营造良好的团队合作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
3.合理分配工作任务，明确团队成员的职责和分工，监督工作进度和质量，确保各项工作任务按时完成。
（五）数据分析与报告
1.收集、整理和分析国际物流运营数据，为公司决策提供数据支持和参考。
任职要求：
（一）学历与专业
1.本科及以上学历，物流管理、国际贸易、交通运输、供应链管理等相关专业优先。
2.具有海外留学或工作经历者优先。
（二）工作经验
1.具有 5 年以上国际物流运营管理经验，熟悉国际物流的操作流程和相关法律法规。
2.有在大型国际物流企业、跨国公司或相关行业企业担任同等职位经验者优先。
（三）专业技能
1.熟悉国际物流运输方式（如海运、空运、陆运）的操作流程和特点，具备丰富的物流方案设计和优化经验。
2.对标中外运、中远海、国际头部货代（Kuehne+Nagel、DSV、Ceva）等。
3.掌握国际物流相关的法律法规、政策和标准，如国际贸易术语、海关 regulations、物流保险等。
4.具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够熟练运用办公软件（如 Excel、Word、PPT 等）和物流管理系统。
5.具有较好的英语听说读写能力。