岗位职责：
1、负责部门内重要项目的推动，组织项目分析和统筹各项资源，负责部门内主要业务流程的优化；
2、收集、整理、分析相关业务数据和需求，协助评估效益，通过跨部门协作及数据分析提出相关优化建议，确保业务的效率和质量，促进项目达成良好效果。
3、对业务进行总结，协助上级建立业务培训课程体系/开发课件/搭建知识库等，制定落地培训计划并督促落实。
4、负责分析客户特征，拟定相关策略，提高客户处理效率。
岗位要求：
1. 本科及以上学历；
2. 具备良好的工作态度、抗压能力、团队合作精神和解决问题能力。
3. 具备较强项目统筹能力及较强的逻辑思维能力。
4. 具备良好的总结归纳能力、表达能力，和分析判断能力。