工作内容： 1、订单管理:根据客户要求确认销售订单的交期并及时下发，跟踪、发货等。 2、做好客户售后服务。完成对公司所有产品售后的协调与跟进。核对客户退货产品信息，与客户沟通确认退货处理方式。跟进退货的维修处理进度，并安排维修完成的产品及时返回客户。 3、客户对账及账款状况跟进。每月根据客户货款欠款结余、上月出货信息、退货信息、回款金额整理对账单，发送给财务部门进行确认，确认无误后发给相应客户联系人(财务或采购人员)，请客户核对确认后回传留档。 职位要求： 1、1年及以上工作经验，有销售内勤相关工作经验者优先。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的商务礼仪知识。 3、熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 4、 具备良好的责任心和团队合作精神，能够胜任工作中的压力。