1.负责制定项目运营策略，确保项目按计划推进。监控项目进度、质量和成本，及时调整策略以应对变化；
2.负责公司重大项目的策划、组织和实施，确保项目按时、按质、按量完成。对项目进行全过程管理，包括项目立项、计划制定、进度控制、质量监督和项目验收等；
3.对公司现有业务流程进行分析和评估，制定和实施业务流程优化方案，提高业务流程的效率和质量。建立和完善业务流程管理制度，确保业务流程的规范化和标准化；
4.建立和完善客户关系管理体系。收集客户反馈意见，及时处理客户投诉和问题，提高客户服务质量；
5.完成上级交办的其他工作。