1. 运输计划与调度:根据客户订单和货物情况,合理规划城配运输路线,制定每日车辆调度计划,确保货物按时、准确送达;协调安排车辆和司机,优化车辆资源配置,提高车辆利用率和配送效率。
2. 车辆与司机管理:负责车辆日常调度及司机工作安排,监控车辆运行状态和司机工作情况,及时处理车辆故障、交通事故等异常情况;建立并维护司机档案,记录司机工作表现、违章情况等,协助进行司机培训和考核。
3. 信息跟踪与反馈:实时跟踪货物运输过程,与司机、仓库、客户保持密切沟通,及时掌握货物在途信息;将运输进度和异常情况反馈给相关部门和客户,确保信息的及时传递和问题的有效解决。
4. 异常处理与协调:处理运输过程中的各类异常情况,如延误、破损、丢货等,及时采取措施解决问题,降低损失;协调各方资源,处理客户投诉,维护良好的客户关系。
5. 数据统计与分析:统计和分析运输数据,如车辆利用率、配送及时率、货损率等,为运营决策提供数据支持;定期撰写运输报告,总结运输工作情况和存在的问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上冷链调度管理经验,有跨区域项目统筹经历者优先。
2、熟悉地图导航软件,熟悉当地城市道路和交通情况;
3、熟悉冷链物流全流程操作,精通城配/干线调度规则。
4、具备强数据分析和成本管控能力,能优化运力结构与运营指标。
5、出色应急处理能力,可快速响应在途异常并升级决策。
6、具备承运商和司机管理能力