岗位职责：
1. 负责接收和处理客户的退货请求
2. 检查退货商品的质量和完整性
3. 及时更新退货记录和库存信息
4. 配合仓储和销售部门确保退货流程的顺畅

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 工作细心，能准确处理退货相关事宜
3. 熟悉电子商务行业退货流程者优先
4. 能够适应快节奏的工作环境