岗位职责:
1、全面负责商业项目的日常物业管理工作,包括但不限于客户接待、环境维护、秩序管理、工程协调等。
2、建立并完善物业服务品质管理体系,定期开展服务质量检查与评估,针对问题制定整改措施。
3、统筹物业团队(客服、安保、保洁、工程等)的日常管理与培训,提升团队专业能力与服务效率。
4、落实安全生产责任制,制定消防、防汛、突发事件等应急预案,定期组织演练。
5、协助项目经理完成各项工作。
任职资格
1、本科以上学历,物业管理、酒店管理、工程管理等相关专业优先;
2、3年以上商业项目物业管理经验,熟悉社区商业、写字楼服务标准与品质管理流程,有标杆项目经验者优先。
3、精通物业全流程管理,熟悉客户服务、工程管理、环境管理、安全管理等模块。持有物业管理师、消防管理员、安全员等相关证书者优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、通讯补助、带薪年假、定期团建