一、核心岗位职责​
1.CRM 系统客户全流程审核​
依据公司报备制度，精准审核客户信息、商机数据、协同流程及商机认领审批，确保系统数据真实合规，为销售决策提供可靠基础。​
2.越单流程规范化办理​
负责 CRM 系统内越单审批的发起与跟进；若系统受限，则通过钉钉平台提交审批，保障特殊业务流程顺畅推进。​
3.离职人员系统权限交接​
统筹离职人员在 CRM、SOA 及销售内网系统的权限转移与数据交接，确保客户资源与业务信息无缝衔接，避免业务中断。​
4.CRM 后台运维与账号管理​
维护星辰系统后台数据，定期生成可视化报表，直观呈现业务动态；同时负责员工账号的开通、权限配置及禁用管理，保障系统安全稳定运行。​
5.考核管理与报表输出​
每月完成各层级过程考核，确保考核结果准确无误；按周输出包含访量、陪访、商机储备及转化率等关键指标的过程管理报表。​
6.数据分析与支持​
运用 Excel 常用公式（sumif、countif、vlookup、if 等）进行数据处理与分析，为业务优化提供数据支持。​
7.其他工作​
积极完成领导交办的其他任务及临时性工作。​
二、任职要求
1.具备严谨的工作态度和较强的责任心，对数据敏感；​
2.熟悉系统操作者优先，有相关数据审核或运营经验者更佳；​
3.熟练掌握 Excel 数据处理技巧，能灵活运用各类函数；​
4.具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，能高效处理工作。​