一、岗位职责​

1.运营策略与平台管理：基于公司目标，制定国外代工厂产品电商销售策略，涵盖定位、定价及促销；负责天猫、京东等平台日常运营，包括店铺搭建、页面优化与产品上下架，提升流量转化，保障业绩增长。

2.产品信息管理：对接香港公司收集产品成分，严格按天猫、京东规则上传至商品详情页等指定位置，定期核查更新，避免信息误差与平台违规。​

3.客户与数据运营：搭建维护客户沟通渠道，处理咨询售后，提升满意度与复购率；分析流量、转化率等销售数据，优化运营策略、页面展示及服务流程。​

4.供应链协同：与香港公司、保税区、代工厂及物流方协作，监控库存，规划发货，解决物流问题，优化成本与配送效率。​

5.市场与团队协作：关注行业动态，分析竞品，为差异化策略提供依据；管理团队，负责成员培训考核；协同公司各部门推进跨境电商业务。

二、任职要求​

1.学历与经验：本科及以上，电子商务等相关专业优先；5 年以上跨境电商运营经验，2 年以上运营经理经历，熟悉香港—保税区—线上销售模式，有天猫、京东产品信息上传实操经验。​

2.专业技能：精通跨境电商全流程运营，能独立策划营销活动；熟悉国际贸易法规、海关政策与跨境物流；具备良好文字编辑能力，可规范上传产品成分信息。

3.综合能力：英语良好，能与涉外方无障碍沟通；有领导与团队管理能力，可带队达成目标；沟通协调能力强，适应多部门协作；市场洞察力敏锐，具备战略思维与创新意识，抗压能力出色。