职位描述
全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作;
根据物业合同约定内容及标准开展物业服务工作;
负责制定项目物业服务方案及标准,编制各部门岗位职责及操作指引,并开展全员培训;
负责定期与品质部门就物业服务标准与质量进行沟通,持续提升物业服务品质;
建立良好的客户关系,定期沟通,及时了解客户需求,持续提升客户满意度;
建立并维护当地行业关系,持续提升公司品牌影响力;
负责组织、实施物业前期介入工作,从客户角度提出专业性建议;
做好团队建设和人才梯队建设,为项目交付和后续物业工作开展奠定基础;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕