【岗位职责】
1、搭建京东旗舰店售前及售后客服QA知识库；
2、根据店铺经营，做好客服人员筛选、培训和日常管理；
3、搭建客服KPI考核体系；
4、根据市场水准初步搭建售前客服提成及激励方案；
5、具备厨电顾客售前咨询的转化能力，熟悉厨电市场和产品；
6、组织安排其他所需工作内容。

【能力要求】
1、学历大专及以上，具备3年及以上京东售前客服工作经验；
2、熟悉京东平台和规则，能熟练操作京东客服接待系统；
3、具备基础的团队管理能力；
4、自身具备较强的电商售前转化销售能力；
5、熟悉使用办公软件及办公系统；
6、具备良好的沟通能力和赋能能力。

薪酬待遇：综合收入8000-9000元/月，五险一金，包三餐

上班时间：周一至周五9：00-12：00，14：00-17：30，周末双休

上班地点：翠亨新区