岗位职责

1. 需求洞察与分析：深度理解客户业务场景，通过技术交流、需求调研等方式，精准捕捉客户痛点与核心诉求，结合公司产品技术特点，提供针对性解决方案思路。

2. 方案设计与呈现：独立或协作完成售前解决方案的撰写，包括技术架构、功能模块、实施路径、价值论证等内容；根据客户需求定制演示环境，通过产品演示、技术宣讲等形式，清晰传递方案优势。

3. 技术支持与沟通：作为客户与研发团队的桥梁，协调内部资源（如产品、研发、测试等），解答客户技术疑问，确保方案可行性与落地性；参与招投标过程，协助完成技术标文档编写与答辩支持。

4. 市场与产品反馈：收集客户对产品的改进建议、行业动态及竞争对手信息，形成分析报告并反馈至产品与研发团队，助力产品迭代与市场策略优化。

5. 客户关系维护：配合销售团队维护客户关系，参与客户拜访、技术研讨会等活动，提升客户对公司技术实力的认可与信任。

任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，计算机科学、软件工程、电子信息等相关专业，3年以上软件售前或技术支持工作经验。

2. 技术能力：

o 熟悉[公司核心技术领域，如：Java/.NET开发、云计算（AWS/Azure/阿里云）、大数据、AI算法、数据库等]，具备技术方案设计与文档撰写能力；

o 掌握产品演示技巧，能独立搭建演示环境并完成复杂功能演示；

o 了解[相关行业知识，如：金融、制造、医疗等]者优先，有To B企业级软件售前经验者优先。

3. 综合素养：

o 优秀的沟通表达与逻辑思维能力，能清晰传递复杂技术概念，准确理解客户需求；

o 具备较强的抗压能力与多任务处理能力，适应出差（根据项目需求）；

o 责任心强，团队协作意识突出，有主动学习新技术与行业知识的热情。

4. 加分项：持有PMP、云计算（如AWS认证、阿里云ACP）等相关证书，会使用墨刀或Axure者优先；有安防系统工作经验者，或有成功主导大型项目售前经验者优先；